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如何处理搬家问题
作者:大众搬家运输公司    来源:未知     时间:2014-08-08    
     如今搬家公司市场良莠不齐。但总的来说,搬家公司根据自身品牌的价值,会有一线、二线、三线的价格定位。最不稳定的是一些山寨的公司,长期的低价揽客,高价收费。让客户苦不堪言,投诉无门。所以我们选择搬家公司,应该选择一些正规的服务商。在向搬家公司预定是,首先要把自己搬家的所有物件和两边地址对他们有一个详细的描述,咨询相应的收费情况后再做决定。并问清楚对方是否按照标准收费,有没有发票之类的凭据。虽然照章纳税是经营者的法定义务,经营者不管是亏是赚,只要营业额就应当开具发票。但是笔者认为,只要对方有一个凭据,比如收据、服务详情单之类的都可以了。因为如果要对方开发票的话,含税的报价和不含税的报价是有区别的。一般成都的搬家公司,如果不含税的话,价格会相应的便宜些。如果不是公司报账,建议不要特别在意发票的问题。
      如果没有发票我们的服务有保障吗?只要对方有一个公司的单据,客户遇到意外损失,可以根据服务凭据进行投诉在搬运过程中损坏物件由对方造成可以当场取证然后联系成都搬家公司管理人员,要去直接赔偿损失或者协商从搬运费用中扣除。
      下面我们就搬家过程中可能会遇的问题向大家介绍下。
       1.贵重物件丢失现象。建议客户自己保管好一些贵重的比较细小的东西。因为这个遗失后,除了请警察调查外,搬家公司也很难处理。毕竟人心隔肚皮。
       2.搬家过程中的收费标准有歧义,客户理解的搬家费用和搬家公司所要的费用有出入或者在搬运过程中客户认为理所当然的工作搬运工却收取相应的费用,而又不开具相应的凭据。这公司时候可以投诉对方公司的客服人员,因为这个有搬运工人私下收费的嫌疑。
       3.搬运工程中家具、易碎易坏物件损坏。一定要和当事人当面协调处理好。如果不能协调处理的,可以联系对方公司。
       4.找有实力的信誉的搬家公司,不要为了省一点点费用而造成不可避免的损失。
       5.在签合同时遇到不合法的条款或者要求。如果与当事师傅协调不果,可以联系对方公司客服处理,相对来讲。搬运师傅只能站在局部的角度来考虑问题。公司客户相对要客观的多,也会从整个公司形象的角度来处理问题。
       因此大家搬家的时候可不能掉以轻心哦。
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